FAQs

FAQ - Domande Frequenti

1. Come posso effettuare un ordine?

Puoi aggiungere i prodotti al carrello e seguire le istruzioni per completare l'acquisto. Riceverai una conferma via email.

2. Posso modificare o cancellare un ordine?

Sì, entro 2 ore dalla conferma dell’ordine. Contattaci il prima possibile via email.

3. Quanto costa la spedizione?

Gratuita per ordini superiori a €50. Per ordini inferiori, costa €5,90.

4. In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Generalmente tra 2 e 5 giorni lavorativi.

5. Spedite anche all’estero?

Sì, in tutta Europa. Costi e tempi variano in base al paese.

6. Quali metodi di pagamento accettate?

Carte di credito, PayPal, Apple Pay e pagamento alla consegna (solo in Italia).

7. Il pagamento è sicuro?

Sì, usiamo connessioni protette SSL e sistemi certificati.

8. Posso restituire un prodotto?

Sì, entro 14 giorni dalla ricezione. Il prodotto deve essere inutilizzato e integro.

9. Come funziona il rimborso?

Dopo aver ricevuto il reso, effettueremo il rimborso entro 5 giorni lavorativi.

10. Come posso contattarvi?

Tramite il modulo sul sito, via email a tuo@email.it o su Instagram @iltuoshop.